Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 6 septembre 2026
Nous prenons votre vie privée au sérieux. Ce document décrit quelles données nous traitons à votre sujet, pourquoi, pendant combien de temps et quels sont vos droits. En vigueur depuis le 2026-07-19.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Matěj Čičák, numéro d'identification : 06740707, dont le siège est situé Borkovany 140, 691 75 Borkovany, Česká republika. Contact pour toute question relative à la protection des données : info@pixendo.cz. Le responsable n'a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO) — la loi ne l'y oblige pas.
2. Quelles données nous traitons
| Catégorie | Données concrètes | D'où elles proviennent |
|---|---|---|
| Identification et contact | e-mail, nom, adresse de livraison, téléphone | de vous, lors de l'inscription et de la commande |
| Contenus que vous importez | photographies, visuels générés, choix du style | de vous, lors de la génération |
| Commande et paiement | numéro de commande, articles, prix, statut du paiement, facture | créées lors de l'achat |
| Techniques et d'exploitation | adresse IP, type d'appareil et de navigateur, journaux d'erreurs | automatiquement, lors de l'utilisation du site |
| Communication | contenu des messages du formulaire de contact et des e-mails | de vous |
Nous ne traitons pas volontairement de catégories particulières de données (dites données sensibles). Si vous importez une photographie dont de telles données pourraient être déduites, cela résulte de votre propre initiative et sert uniquement à créer un visuel.
3. Pourquoi nous traitons les données et sur quelle base légale
| Finalité | Base légale | Remarque |
|---|---|---|
| Création et gestion du compte | exécution du contrat (art. 6, § 1, point b du RGPD) | sans compte, ni génération ni commande ne sont possibles |
| Génération de visuels à partir de votre photo | exécution du contrat | la photo n'est traitée que le temps nécessaire |
| Traitement de la commande, fabrication et livraison | exécution du contrat | comprend la transmission des données au partenaire d'impression |
| Facturation et comptabilité | obligation légale (art. 6, § 1, point c du RGPD) | pièces comptables |
| E-mails de service relatifs à la commande | exécution du contrat | confirmation, expédition, lien de téléchargement |
| Sécurité, prévention des abus, débogage | intérêt légitime (art. 6, § 1, point f du RGPD) | journaux, limitation du débit |
| Publication d'un visuel dans la galerie d'exemples | consentement (art. 6, § 1, point a du RGPD) | uniquement si vous le donnez expressément, révocable à tout moment |
| Mesure d'audience | consentement | ne démarre qu'après acceptation dans le bandeau cookies |
4. Combien de temps nous conservons les données
| Donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte et son contenu (visuels, galerie) | pendant la durée d'existence du compte ; supprimés avec lui |
| Photos et visuels sans commande | supprimés automatiquement 30 jours après leur création |
| Photos et visuels liés à des produits commandés | pendant la durée d'existence du compte (nécessaires aux réclamations et à une éventuelle réimpression) |
| Commandes et pièces comptables | 10 ans (délai légal pour les documents fiscaux) |
| Données relatives aux réclamations | pendant le traitement puis pendant le délai de prescription |
| Journaux d'exploitation et d'erreurs | en règle générale jusqu'à 90 jours |
| Correspondance par e-mail | en règle générale 2 ans à compter du dernier message |
5. À qui nous transmettons les données
Nous ne transmettons pas de données personnelles à des tiers pour leur propre marketing et nous ne les vendons pas. Nous ne les communiquons qu'à des sous-traitants sans lesquels le service ne pourrait fonctionner, et toujours dans la seule mesure nécessaire :
- fournisseur d'hébergement et de base de données — fonctionnement du site, stockage des comptes, commandes et images,
- fournisseur de capacité de calcul pour la génération d'images — la création même du visuel à partir de votre photo,
- plateforme de paiement — traitement du paiement (les données de carte ne nous parviennent jamais),
- partenaire d'impression et transporteurs — fabrication et acheminement du colis (nom, adresse, contact, fichier d'impression),
- fournisseur de services d'e-mail — envoi des e-mails de service,
- service de facturation — émission des documents fiscaux,
- outils de suivi des erreurs et de l'audience — fonctionnement et stabilité du site.
Les données peuvent également être traitées en dehors de l'Espace économique européen (notamment aux États-Unis), sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d'une décision d'adéquation. Nous ne communiquons de données aux autorités publiques que lorsque la loi l'impose.
6. Traitement automatisé
La création d'un visuel s'effectue de manière automatisée à l'aide de modèles d'intelligence artificielle. Il ne s'agit pas d'une décision automatisée produisant des effets juridiques au sens de l'article 22 du RGPD — nous ne décidons pas de vos droits de façon automatisée et ne réalisons pas de profilage. Nous n'entraînons pas nos propres modèles sur vos photographies.
7. Vos droits
Accès
Vous avez le droit de savoir quelles données nous traitons à votre sujet et d'en obtenir une copie.
Rectification
Nous corrigeons les données inexactes à votre demande ; l'essentiel se modifie d'ailleurs directement dans votre compte.
Effacement
Vous avez le droit à l'oubli. Font exception les données que la loi nous impose de conserver (typiquement les factures).
Limitation du traitement
Vous pouvez demander que nous nous limitions à conserver vos données sans les traiter davantage.
Portabilité
Nous vous remettons les données que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine.
Opposition et retrait du consentement
Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ; un consentement donné peut être retiré à tout moment.
Vous exercez vos droits par e-mail à info@pixendo.cz. Nous les traitons sans retard injustifié, au plus tard dans un délai d'un mois. Si le traitement de votre demande ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'Office tchèque de protection des données personnelles (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Prague 7, www.uoou.cz.
8. Sécurité
Les données sont transmises exclusivement de manière chiffrée (HTTPS). L'accès à la base de données et aux fichiers stockés est limité aux personnes et services indispensables, les mots de passe ne sont conservés que sous forme d'empreinte irréversible et les fichiers d'images ne sont accessibles que par des liens signés temporaires. Nous évaluons la sécurité en continu, aucune mesure ne pouvant toutefois offrir une garantie absolue.
9. Cookies
L'utilisation des cookies et technologies similaires est décrite dans la Politique de cookies distincte. La mesure d'audience ne démarre qu'après votre acceptation dans le bandeau cookies.
10. Modifications de la présente politique
Nous pouvons actualiser cette politique, par exemple lors de l'ajout d'une fonctionnalité ou d'un changement de sous-traitant. La version en vigueur figure toujours sur cette page ; nous informons des modifications substantielles par e-mail ou par un message dans le service.
Contact du responsable du traitement : Matěj Čičák, numéro d'identification : 06740707, siège : Borkovany 140, 691 75 Borkovany, Česká republika, e-mail : info@pixendo.cz
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