Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 6. September 2026
Ihre Privatsphäre nehmen wir ernst. Dieses Dokument beschreibt, welche Daten wir über Sie verarbeiten, warum, wie lange und welche Rechte Sie haben. Gültig ab 2026-07-19.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist Matěj Čičák, ID-Nr.: 06740707, mit Sitz in Borkovany 140, 691 75 Borkovany, Česká republika. Kontakt in allen Datenschutzfragen: info@pixendo.cz. Einen Datenschutzbeauftragten (DSB) hat der Verantwortliche nicht bestellt — er ist gesetzlich nicht dazu verpflichtet.
2. Welche Daten wir verarbeiten
| Kategorie | Konkrete Daten | Woher wir sie haben |
|---|---|---|
| Identifikation und Kontakt | E-Mail, Name, Lieferadresse, Telefon | von Ihnen bei Registrierung und Bestellung |
| Von Ihnen hochgeladene Inhalte | Fotos, erstellte Entwürfe, Stilauswahl | von Ihnen beim Erstellen |
| Bestellung und Zahlung | Bestellnummer, Positionen, Preis, Zahlungsstatus, Rechnung | entstehen beim Kauf |
| Technik und Betrieb | IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, Fehlerprotokolle | automatisch bei der Nutzung der Website |
| Kommunikation | Inhalt von Nachrichten aus dem Kontaktformular und E-Mails | von Ihnen |
Besondere Kategorien personenbezogener Daten (sogenannte sensible Daten) verarbeiten wir nicht gezielt. Laden Sie ein Foto hoch, aus dem sich solche Daten ableiten lassen, geschieht das aus Ihrem eigenen Entschluss und ausschließlich zum Zweck der Erstellung eines Entwurfs.
3. Warum wir Daten verarbeiten und auf welcher Rechtsgrundlage
| Zweck | Rechtsgrundlage | Anmerkung |
|---|---|---|
| Anlegen und Verwalten des Kontos | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) | ohne Konto ist weder Erstellen noch Bestellen möglich |
| Erstellen von Entwürfen aus Ihrem Foto | Vertragserfüllung | das Foto wird nur für die notwendige Dauer verarbeitet |
| Abwicklung der Bestellung, Produktion und Lieferung | Vertragserfüllung | umfasst die Übermittlung an den Druckpartner |
| Rechnungsstellung und Buchhaltung | rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) | Steuerbelege |
| Betriebs-E-Mails zur Bestellung | Vertragserfüllung | Bestätigung, Versand, Download-Link |
| Sicherheit, Missbrauchsprävention, Fehlersuche | berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) | Protokolle, Rate Limits |
| Veröffentlichung eines Entwurfs in der Beispielgalerie | Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) | nur bei ausdrücklicher Erteilung, jederzeit widerrufbar |
| Besucherstatistik | Einwilligung | startet erst nach Zustimmung im Cookie-Banner |
4. Wie lange wir Daten aufbewahren
| Daten | Aufbewahrungsdauer |
|---|---|
| Konto und seine Inhalte (Entwürfe, Galerie) | für die Dauer des Kontos; nach dessen Löschung entfernt |
| Fotos und Entwürfe ohne Bestellung | werden 30 Tage nach Erstellung automatisch gelöscht |
| Fotos und Entwürfe zu bestellten Produkten | für die Dauer des Kontos (nötig für Reklamationen und etwaige Nachdrucke) |
| Bestellungen und Buchhaltungsbelege | 10 Jahre (gesetzliche Frist für Steuerbelege) |
| Daten zu Reklamationen | für die Dauer der Bearbeitung und anschließend für die Verjährungsfrist |
| Betriebsprotokolle und Fehleraufzeichnungen | in der Regel bis zu 90 Tage |
| E-Mail-Kommunikation | in der Regel 2 Jahre ab der letzten Nachricht |
5. An wen wir Daten weitergeben
Personenbezogene Daten geben wir nicht für eigenes Marketing Dritter weiter und verkaufen sie nicht. Wir übermitteln sie ausschließlich an Auftragsverarbeiter, ohne die der Dienst nicht betrieben werden kann, und stets nur im erforderlichen Umfang:
- Hosting- und Datenbankanbieter — Betrieb der Website, Speicherung von Konten, Bestellungen und Bildern,
- Anbieter der Rechenkapazität für die Bildgenerierung — die eigentliche Erstellung des Entwurfs aus Ihrem Foto,
- Zahlungsdienst — Abwicklung der Zahlung (Kartendaten erreichen uns nie),
- Druckpartner und Zusteller — Produktion und Zustellung der Sendung (Name, Adresse, Kontakt, Druckdatei),
- Anbieter von E-Mail-Diensten — Versand von Betriebs-E-Mails,
- Rechnungsdienst — Ausstellung von Steuerbelegen,
- Werkzeuge zur Fehler- und Besucherauswertung — Betrieb und Stabilität der Website.
Daten können auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (insbesondere in den USA) verarbeitet werden, und zwar auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder eines Angemessenheitsbeschlusses. An Behörden übermitteln wir Daten nur, wenn das Gesetz es vorschreibt.
6. Automatisierte Verarbeitung
Die Erstellung eines Entwurfs erfolgt automatisiert mithilfe von Modellen der künstlichen Intelligenz. Es handelt sich nicht um eine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO — wir entscheiden nicht automatisiert über Ihre Rechte und betreiben kein Profiling. Mit Ihren Fotos trainieren wir keine eigenen Modelle.
7. Ihre Rechte
Auskunft
Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie verarbeiten, und eine Kopie davon zu erhalten.
Berichtigung
Unrichtige Daten berichtigen wir auf Ihren Wunsch; das meiste können Sie zudem direkt im Konto ändern.
Löschung
Sie haben das Recht auf Vergessenwerden. Ausgenommen sind Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (typischerweise Rechnungen).
Einschränkung der Verarbeitung
Sie können verlangen, dass wir Daten vorübergehend nur speichern und nicht weiter verarbeiten.
Datenübertragbarkeit
Die von Ihnen bereitgestellten Daten geben wir Ihnen in einem maschinenlesbaren Format heraus.
Widerspruch und Widerruf der Einwilligung
Gegen eine Verarbeitung aus berechtigtem Interesse können Sie Widerspruch einlegen; eine erteilte Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Ihre Rechte machen Sie per E-Mail an info@pixendo.cz geltend. Wir bearbeiten sie ohne unnötigen Aufschub, spätestens innerhalb eines Monats. Sind Sie mit der Bearbeitung nicht zufrieden, können Sie sich beim tschechischen Amt für Datenschutz (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Prag 7, www.uoou.cz, beschweren.
8. Sicherheit
Die Datenübertragung erfolgt ausschließlich verschlüsselt (HTTPS). Der Zugriff auf Datenbank und gespeicherte Dateien ist auf die notwendigen Personen und Dienste beschränkt, Passwörter speichern wir nur als nicht umkehrbaren Hash, und Bilddateien sind nur über temporäre signierte Links erreichbar. Wir bewerten unsere Sicherheitsmaßnahmen laufend, keine Maßnahme kann jedoch absolute Sicherheit garantieren.
9. Cookies
Die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien beschreibt die separate Cookie-Richtlinie. Die Besucherstatistik starten wir erst, nachdem Sie ihr im Cookie-Banner zugestimmt haben.
10. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung aktualisieren, etwa bei einer neuen Funktion oder einem Wechsel des Auftragsverarbeiters. Die aktuelle Fassung steht immer auf dieser Seite; über wesentliche Änderungen informieren wir per E-Mail oder mit einem Hinweis im Dienst.
Kontakt zum Verantwortlichen: Matěj Čičák, ID-Nr.: 06740707, Sitz: Borkovany 140, 691 75 Borkovany, Česká republika, E-Mail: info@pixendo.cz
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